Iekšējās kārtības noteikumi

Viesnīca strādā TIKAI uz iepriekš veiktajām rezervācijām, kas veiktas:

Rezervācija - par visu viesnīcas kompleksu

Norēķinu kārtība

  • Rezervācija tiek apstiprināta tikai pēc rezervācijas līguma parakstīšanas un rezervācijas rēķina apmaksas 100% apmērā
  • Rēķinam par dzīvošanu viesnīcā ir jābūt apmaksātam pirms reģistrēšanās viesnīcā
  • APMAKSAS IESPĒJAS:
       -  Bankas pārskaitījums
       -  Kredītkarte (American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club,
          Maestro, Discover)
       -  Skaidra nauda EUR.

Par katru PAPILDUS viesi, kas nenakšņo, bet pusdieno, vakariņo vai brokasto, izmanto viesnīcas pamat un papildus pakalpojumus, uzturās viesnīcā pēc plkst. 21:00, tiek aprēķināta maksa 10.00 EUR apmērā.
Šī maksa neattiecas uz viesiem, izmantojot viesnīcas rezervāciju "Kāzām, jubilejām..utt.". 

Rezervācijas atcelšana

  • Bezmaksas rezervācijas atcelšana - 30 dienas pirms rezervācijas datuma.
  • Atceļot rezervāciju vēlāk nekā 30 dienas pirms rezervācijas datuma - tiek atgriezti 50% no rezervācijas summas.
  • Atceļot rezervāciju vēlāk nekā 7 dienas pirms rezervācijas datuma - apmaksātā rezervācijas summa netiek atgriezta (100% apmērā).
  • Neierodoties viesnīcā rezervācijas datumā - apmaksātā rezervācijas summa netiek atgriezta (100% apmērā).
  • Apmaksātā rezervācijas summa vai tās daļa tiek atgriezta 30 dienu laikā no klienta rakstiska ziņojuma saņemšanas un viesnīcas akcepta.

Rezervācijas laiks viesnīcā

Check-in (ierašanās laiks): no plkst. 15:00
Check-out (izbraukšanas laiks): līdz plkst. 11:00

Smēķēšana

Viesnīcas telpās, numuriņos -  NAV atļauts smēķēt.
Sods par smēķēšanu neatļautā vietā tiek noteikts 200 EUR apmērā pārkāpuma veicējam.

Smēķēt atļauts ārpus viesnīcas telpām, terasēs, 10m no ieejas, ja tas tiek saskaņots ar citiem viesnīcas viesiem un nav traucējoši. Viesnīcas personāls pēc pieprasījuma izsniedz pelnutraukus.

Mājdzīvnieki

Nav atļauti.

Internets

Visā viesnīcā pieejams bezvadu Wifi internets – bez maksas. Pieejas paroles jautāt viesnīcas personālam.

Personu datu apstrāde

SIA "CIMO" / Viesnīca MEŅĢELES PIENOTAVA, saskaņā ar fizisko personu datu aizsardzības prasībām, veic sekojošu personas datu apstrādi:
1. veicot videonovērošanu viesnīcas publiskajā telpās un teritorijā,
noziedzīgu nodarījumu novēršanai vai atklāšanai saistībā ar viesnīcas īpašuma aizsardzību un personu vitāli svarīgu interešu, tai skaitā dzīvības un veselības, aizsardzībai.
Pārzinis - SIA CIMO,  kontaktinformācija [email protected]
2. saņemot personas datus, kas tiek iesniegti viesu anketās, dati tiek apstrādāti ar mērķi nodrošināt viesnīcas pakalpojumu, veikt viesnīcas uzskaiti, saņemt no Viesiem norēķinus par pakalpojumu izmantošanu, pārskatu un statistikas sagatavošanai.
3. Konfidencialitātes nodrošināšana: viesnīca garantē neizmantot klienta personas datus nekādiem citiem mērķiem, kā vien viesnīcas uzskaitei, pārskatiem, statistikai, iekšējām vajadzībām un
nenodot tos trešajām personām.


Cenas norādītas ar PVN

Iekšējās kārtības noteikumi ir saistoši visiem Viesnīcas MEŅĢELES PIENOTAVA viesiem neatkarīgi no vecuma. Noteikumi nosaka kārtību, kādā viesiem tiek sniegti Viesnīcas pakalpojumi, nosaka drošības, higiēnas un citas prasības, kas jāievēro. Pirms Viesnīcas apmeklējuma viesi uzmanīgi izlasa un iepazīstas ar Iekšējiem kārtības noteikumiem un apņemas ievērot tos pakalpojumu izmantošanas laikā. Iekšējie kārtības noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Iekšējās kārtības noteikumi ir publicēti viesnīcas mājas lapā, sadaļā Iekšējās kārtibas noteikumi. Uzsākot viesnīcas pakalpojuma izmantošanu viesi ar savu ierašanos apliecina, ka ir iepazinušies ar iekšējiem kārtības noteikumiem un apņemas tos ievērot.

Aizliegts bojāt viesnīcas inventāru. Ja ierodoties konstatēts inventāra bojājums numurā, lūgums par to ziņot viesnīcas administrācijai, lai izvairītos no pārpratumiem.

Par bojājumiem, kas radušies viesa vainas dēļ, tiek ieturēta samaksa atbilstoši bojājuma apmēram.

Viesnīcas numuros aizliegts dedzināt sveces, brīnumsvecītes u.c. degošus priekšmetus. Viesnīcā aizliegts ienest un uzglabāt ugunsnedrošus priekšmetus un vielas. AIzliegts lietot spēcīgus aromatizējošus priekšmetus, kā vīrakus, spēcīgas smaržas u.c.

Viesnīcas apkalpojošajam personālam ir tiesības atteikties apkalpot klientu, kas atrodas stiprā alkohola reibumā, vai citu apreibinošu vielu ietekmē. Tādā gadījumā nauda par rezervētajiem un apmaksātajiem pakalpojumiem netiek atgriezta.

Viesnīca neuzņemas atbildību par viesu mantām, kas atstātas bez uzraudzības.

Bērniem līdz 18 gadu vecumam ir jāatrodas vecāku vai pilnvarotas personas uzraudzībā.

Mūzikas atskaņošanas un klusuma ievērošanas noteikumi

Lai nodrošinātu patīkamu atpūtu visiem viesiem un netraucētu apkārtējo īpašumu iedzīvotājiem, viesnīcā ir spēkā šādi noteikumi par mūzikas atskaņošanu un trokšņa ierobežošanu.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Viesiem ir atļauts izmantot personīgās mūzikas atskaņošanas ierīces, ievērojot saprātīgu skaļumu un cienot citu viesu un apkārtējo iedzīvotāju tiesības uz mieru un atpūtu.

1.2. Mūzikas atskaņošana nedrīkst radīt traucējumus citiem viesnīcas viesiem vai apkārtējo īpašumu iedzīvotājiem.

1.3. Viesnīcas administrācijai ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt samazināt mūzikas skaļumu vai pilnībā pārtraukt tās atskaņošanu, ja tiek konstatēts vai pamatoti uzskatāms, ka radītais troksnis traucē vai var traucēt citām personām.

2. Mūzikas atskaņošana ārpus telpām

2.1. Mūziku viesnīcas terasē, pagalmā, pie džakuzi un citās āra zonās atļauts atskaņot līdz plkst. 00.00.

2.2. Pēc plkst. 00.00 ārpus telpām nav atļauta mūzikas atskaņošana, kā arī nav pieļaujama skaļruņu, pārnēsājamu tumbiņu vai citas skaņas pastiprinošas aparatūras izmantošana.

2.3. Āra zonās nav atļauts izmantot profesionālu vai paaugstinātas jaudas skaņas aparatūru bez iepriekšējas saskaņošanas ar viesnīcas administrāciju.

3. Mūzikas atskaņošana telpās

3.1. Pēc plkst. 00.00 mūzikas skaļums telpās jāsamazina tā, lai tas netraucētu apkārtējo īpašumu iedzīvotājiem un citiem viesnīcas viesiem, kuri devušies naktsmierā.

3.2. Neatkarīgi no diennakts laika mūzikas skaļums nedrīkst būt tāds, kas rada pamatotas sūdzības vai traucē citu personu mieru un atpūtu.

3.3. Viesnīcas administrācijas norādījums samazināt mūzikas skaļumu vai pārtraukt tās atskaņošanu ir saistošs visiem rezervācijas grupas dalībniekiem un izpildāms nekavējoties.

4. Administrācijas tiesības

4.1. Ja viesi neievēro šos noteikumus, viesnīcas administrācijai ir tiesības:

  • izteikt mutisku vai rakstisku brīdinājumu;
  • pieprasīt nekavējoties samazināt skaļumu vai pārtraukt mūzikas atskaņošanu;
  • ierobežot āra teritorijas izmantošanu;
  • nepieciešamības gadījumā izsaukt Valsts policiju vai citu kompetento institūciju;
  • rupju vai atkārtotu šo noteikumu pārkāpumu gadījumā pārtraukt rezervāciju pirms noteiktā termiņa, lūdzot viesiem atstāt viesnīcu, neatmaksājot samaksāto rezervācijas maksu.

5. Viesu atbildība

5.1. Persona, kura veikusi rezervāciju, ir pilnībā atbildīga par visu grupas dalībnieku rīcību un šo noteikumu ievērošanu.

5.2. Ja viesu rīcības dēļ viesnīcai tiek radītas pamatotas sūdzības, administratīvās sekas vai mantiski zaudējumi, rezervācijas veicējs ir atbildīgs par to atlīdzināšanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

5.3. Veicot rezervāciju un uzsākot uzturēšanos viesnīcā, viesis apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un apņemas tos ievērot.

Noslēguma noteikumi

Par šo iekšējās kārtības noteikumu neievērošanu viesnīcas administrācijai ir tiesības atteikt turpmāku pakalpojumu sniegšanu, pārtraukt rezervāciju un lūgt viesiem atstāt viesnīcas teritoriju. Šādā gadījumā samaksātā rezervācijas maksa un maksa par papildu pakalpojumiem netiek atmaksāta.