Внутренние правила отеля

Заезд: с 15:00
Выезд: до 11:00 утра

Порядок расчетов

  • Счет в отеле необходимо оплатить до заезда. 
  • Банковский перевод с кредитной картой (American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, Maestro, Discover) 
  • Наличными в евро.

Бронирование

  • Бронирование можно осуществить на нашем сайте в разделе BOOK NOW или Booking.com и Airbnb веб-сайтах.

Отмена бронирования

  • Бесплатная отмена бронирования – за 30 дней до даты бронирования. 
  • При отмене бронирования позднее, чем за 30 дней до даты бронирования – возвращается 50% суммы бронирования. 
  • При отмене бронирования позднее, чем за 7 дней до даты бронирования - оплаченная сумма бронирования не возвращается (в размере 100%)
  • В случае не прибытия в отель в день бронирования - оплаченная сумма бронирования не возвращается (в размере 100%)

Курение

Курение ЗАПРЕЩЕНО в помещениях и номерах отеля. Штраф за курение в несанкционированном месте составляет 200 евро/чел.

Домашние питомцы

Не допускается.

Интернет

Беспроводной Wi-Fi доступ в Интернет предоставляется на всей территории отеля бесплатно. Пароли доступа попросите у персонала отеля.

Обработка персональных данных

OOO "CIMO" / Гостиница MEŅĢELES PIENOTAVA, в соответствии с требованиями защиты данных физических лиц, осуществляет следующую обработку персональных данных:

1. осуществление видеонаблюдения в общественных местах и на территории отеля, для предупреждения или раскрытия уголовных правонарушений, связанных с охраной гостиничного имущества и защитой жизненно важных интересов лиц, в том числе жизни и здоровья. Менеджер - OOO CIMO, контактная информация [email protected]
2. При получении персональных данных, представленных в анкетах гостей, обработка данных осуществляется в целях оказания гостиничных услуг, ведения гостиничного учета, приема платежей от гостей за пользование услугами, подготовки отчетов и статистики.
3. Обеспечение конфиденциальности: отель гарантирует не использовать персональные данные клиента для каких-либо иных целей, кроме как для учета, отчетов, статистики, внутренних нужд и не передавайте их третьим лицам.

Цены включают НДС

Правила внутреннего распорядка обязательны для всех гостей отеля MEŅĢELES PIENOTAVA, независимо от возраста. Правила определяют порядок предоставления гостиничных услуг гостям, определяют требования безопасности, гигиены и другие требования, которые необходимо соблюдать.

Перед посещением Отеля гости внимательно читают и знакомятся с Правилами внутреннего распорядка. Обязуется соблюдать их при использовании услуг. Внутренние правила процедуры разработаны в соответствии с действующими в Латвийской Республике нормативными актами. Правила внутреннего распорядка размещены в отеле MEŅĢELES PIENOTAVA и опубликовано на сайте www.mengelespienotava.lv.

Начиная использование сервиса, гости своими действиями подтверждают, что ознакомлены с правилами внутреннего распорядка и обязуются их соблюдать.

На территории отеля могут проживать ТОЛЬКО гости, оформившие бронирование и включенные в бронирование отеля. За каждого ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО гостя, проживавшего в отеле после 21:00 взимается плата в размере 10,00 евро.

Запрещается портить инвентарь отеля. Если по прибытии вы обнаружили повреждение инвентаря в номере, пожалуйста, сообщите об этом администрации отеля во избежание недоразумений. За ущерб, причиненный по вине гостя, оплата удерживается в зависимости от размера ущерба.

В номерах отеля запрещено зажигать свечи, и т.п. горящие предметы. Запрещается приносить и хранить в отеле огнегорючие предметы и вещества. Запрещено использовать сильно ароматические предметы, например, благовония и т.п.

Персонал гостиницы имеет право отказать в обслуживании клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения или других одурманивающих веществ. В этом случае деньги за забронированные и оплаченные услуги не возвращаются.

Отель не несет ответственности за вещи гостей, оставленные без присмотра.

Дети в возрасте до 18 лет должны находиться под присмотром родителей или опекунов.

Правила воспроизведения музыки и соблюдения тишины

В целях обеспечения комфортного отдыха всех гостей и недопущения нарушения покоя жителей соседних объектов недвижимости в гостинице действуют следующие правила воспроизведения музыки и ограничения шума.

1. Общие положения

1.1. Гостям разрешается использовать личные устройства для воспроизведения музыки при условии соблюдения разумного уровня громкости и уважения права других гостей и жителей соседних объектов недвижимости на покой и отдых.

1.2. Воспроизведение музыки не должно создавать неудобств другим гостям гостиницы или жителям соседних объектов недвижимости.

1.3. Администрация гостиницы вправе в любое время потребовать уменьшить громкость музыки либо полностью прекратить её воспроизведение, если установлено или имеются достаточные основания полагать, что создаваемый шум мешает или может мешать другим лицам.

2. Воспроизведение музыки на открытой территории

2.1. Воспроизведение музыки на террасе гостиницы, во дворе, у джакузи и в других открытых зонах разрешается до 00:00.

2.2. После 00:00 воспроизведение музыки на открытой территории, а также использование колонок, переносных акустических систем и любого другого оборудования, усиливающего звук, запрещается.

2.3. Использование профессионального или мощного звукового оборудования на открытой территории допускается только с предварительного согласования с администрацией гостиницы.

3. Воспроизведение музыки в помещениях

3.1. После 00:00 громкость музыки в помещениях должна быть снижена таким образом, чтобы она не мешала жителям соседних объектов недвижимости и другим гостям гостиницы, находящимся на ночном отдыхе.

3.2. Независимо от времени суток громкость музыки не должна быть такой, чтобы вызывать обоснованные жалобы или нарушать покой и отдых других лиц.

3.3. Требование администрации гостиницы уменьшить громкость музыки или прекратить её воспроизведение является обязательным для всех участников группы, оформившей бронирование, и подлежит немедленному исполнению.

4. Права администрации

4.1. В случае несоблюдения настоящих правил администрация гостиницы вправе:

  • вынести устное или письменное предупреждение;
  • потребовать немедленно уменьшить громкость или прекратить воспроизведение музыки;
  • ограничить использование открытой территории;
  • при необходимости вызвать Государственную полицию или иной компетентный орган;
  • в случае грубого или повторного нарушения настоящих правил досрочно прекратить бронирование, потребовать от гостей покинуть гостиницу без возврата стоимости бронирования.

5. Ответственность гостей

5.1. Лицо, оформившее бронирование, несёт полную ответственность за действия всех участников своей группы и соблюдение настоящих правил.

5.2. Если вследствие действий гостей гостинице будут причинены обоснованные жалобы, административные последствия или имущественные убытки, лицо, оформившее бронирование, обязано возместить причинённые убытки в порядке, установленном действующим законодательством.

5.3. Осуществляя бронирование и начиная проживание в гостинице, гость подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и обязуется их соблюдать.

Заключительные положения

В случае несоблюдения настоящих Правил внутреннего распорядка администрация гостиницы вправе отказать в дальнейшем предоставлении услуг, прекратить бронирование и потребовать от гостей покинуть территорию гостиницы. В таком случае стоимость бронирования и стоимость дополнительных услуг возврату не подлежат.